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Allgemeine Geschäftsbedingungen online-wolle
Das sind die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB) :
Kuhr Wolle + Design
Geschäftsführerin:
Christiane Kuhr
Hospitalstr. 19 34576 Homberg-Efze / Deutschland
Tel.: +49 (0)5681 – 93 11 93 Fax: +49 (0)5681 – 93 11 94
email: » info@online-wolle.com
Shop: » www.online-wolle.com
USt-Ident. Nr.: DE 262955230
Sparkasse Konto 5751 BLZ 520 515 55
Iban: DE 48520515550000005751 Bic: HELA DE F1 FE
1. Geltungsbereich und
allgemeine Bestimmungen
1.a
Kuhr Wolle und Design bietet über den Internet-Shop rund um das Thema „Mode mit
Wolle zum stricken“ zum Kauf an – und zwar im Wesentlichen Handstrickgarne,
Wolle und Zubehör sowie Strickanleitungen. Für sämtliche auf dem
Online-Marktplatz abgeschlossenen Verträge gelten die hier vorliegenden AGB.
Farb- und Form- sowie technisch bedingte Änderungen, die den bestimmungsgemäßen
Gebrauch nicht beeinflussen, bleiben vorbehalten.
1.b
Von den hier vorliegenden AGB abweichende, diesen entgegenstehende oder sie
ergänzende Geschäftsbedingungen werden-
selbst bei Kenntnis – nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird
ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.c
Kunden im Sinne der hier vorliegenden AGB sind meist
Verbraucher, aber auch Unternehmer. Verbraucher im Sinne der AGB ist jede
natürliche Person, mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird und die zu einem
Zweck handelt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen
Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne der AGB ist jede
natürliche oder juristische Person oder rechts fähige Personengesellschaft, mit
der in Geschäftsbeziehung getreten wird und die in Ausübung einer gewerblichen
oder selbständigen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.a
Mit der Betätigung des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie ein verbindliches
Kaufangebot ab. Die zugestellte email, die Sie nach erfolgter Bestellung vom
Server automatisiert bekommen, ( wenn Ihre email Adresse richtig eingegeben
wurde ) ist keine Auftragsbestätigung sondern dient lediglich zur Kontrolle
Ihrer Angaben.
Der Kaufvertrag kommt mit Lieferung der Waren zustande.
3. Rückgaberecht und
-folgen
3.a
Verbrauchern steht – bei Anwendbarkeit der Vorschriften
über Fernabsatzverträge – in Bezug auf die gekauften Artikel ein Rückgaberecht
nach Maßgabe der folgenden Belehrung mit Stand vom 4.3.2008 zu:
Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre
Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform
(z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf
überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach
Erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die
rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Der Widerruf ist zu
richten an:
Christiane Kuhr Wolle +
Design,
Hospitalstr. 19 - 34576 Homberg
Tel.: +49 (0)5681 – 93 11 93 Fax: +49 (0)5681 – 93 11 94
email: info@online-wolle.com
Shop: www.online-wolle.com
USt-Ident. Nr.: DE 262955230
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen
Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf.
gezogene Nutzungen herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in
verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz
leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die
Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa
im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie
die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme
der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie
Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert
beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr
zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die
gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der
zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie
bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die
Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige
Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen
müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der
Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
3.b
Erweiterter Widerruf:
Wird die Belehrung erst nach Vertragsschluss mitgeteilt,
gilt die Vertragserklärung als 1 Monat widerrufbar. Das Widerrufsrecht
verlängert sich ebenfalls auf einen Monat, wenn der Vertrag nicht in der Sprache
des Staates, dem Sie angehören oder in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, abgefasst
ist.
3.c
Wertersatzpflicht:
Der Hinweis der Wertersatzpflicht gemäß § 357 Abs. 3 Satz
1 BGB .
Sie erklären sich einverstanden, das Sie die Ware, die Sie zurücksenden wollen,
vorher nicht in den bestimmungsgemäßen Gebrauch nehmen, sondern lediglich einer
Prüfung unterziehen, wie Sie das in einem Ladengeschäft machen würden.
Die Banderole der Wolle darf nicht beschädigt werden oder gar fehlen, da
wichtige Partienummern des jeweiligen Farbkessels darauf enthalten sind.
3.d
Ausschluss:
Das Rückgaberecht besteht entsprechend § 312 d Abs. 4 BGB
unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und
Illustrierten. Ebenfalls nicht, bei Lieferung von Waren, die nach
Kundenspezifikation angefertigt wurden.
Hinweis zur europäischen Richtlinie:
Nach der europäischen Fernabsatzrichtlinie dürfen dem
Verbraucher allein die Kosten für die Rücksendung auferlegt werden – und das
auch nur unter bestimmten Bedingungen:
Der Händler weist in
seinen Geschäftsbedingungen darauf hin.
Der Preis der
retournierten Waren beträgt höchstens 40 Euro.
Der Kunde hat bei Rücksendung von Waren im Wert von über 40 Euro den
Kaufpreis noch nicht bezahlt oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung
noch nicht erbracht.
Bei kompletter Zurück Sendung
der Ware auch über 40 Euro muss ein Kunde die Rücksendekosten immer dann selber
tragen, wenn seine Bestellung zuvor noch nicht bezahlt wurde oder eine
vereinbarte Teilzahlung nicht erfolgt ist.
Siehe dazu auch Original Text Widerruf:
"...oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs
noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung
erbracht haben."
Bei Rücksendungen:
Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um S t r a f p o r t o zu
vermeiden. Wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann umgehend zurück.
Das OLG Hamburg v. 20.4.2007 AZ 3W 83/07 entschied, das Sie als
Verbraucher dadurch nicht darüber hinweg getäuscht werden,
die erstattungsfähigen Auslagen auch tatsächlich erstattet zu
bekommen. Versenden Sie auch bitte immer als versichertes Paket.
Erstattungsfähige Auslagen müssen wir Ihnen
erstatten. Lassen Sie uns bitte dazu den Beleg / Bon zukommen, den
wir für unsere Buchhaltung brauchen. In dem Fall, das wir die
Abholung organisieren sollen, bitten wir Sie uns zwei
Terminvorschläge mit jeweils mindestens 3 Arbeitstagen Vorlauf zu
benennen, um sicher zu stellen, das die Ware an Ihrem Wunschtag dem
Fahrer übergeben werden kann.
4. Preise, UVP, Liefer- und
Versandkosten, Zahlungsbedingungen
4.a
Sämtliche Preise gelten in Euro – wenn nicht etwas anderes ausdrücklich
vereinbart ist – ohne Verpackung, Fracht und Porto. Bei der Versendung fallen
daher zusätzliche Liefer- und Versandkosten an. Bis 500gr. Versandgewicht 2,95
Euro ab 500gr. Versandgewicht 3,75 Euro.
Zusätzlich zu den in § 4 genannten Versandkosten fällt bei allen Lieferungen bis
100 Euro Warenwert eine Verpackungspauschale in Höhe von fünfzig Cent an. Einige
Hersteller geben unverbindliche Preisempfehlungen vor, die wir für Sie in
unserem Shop kenntlich machen. Bei Herstellern ohne UVP Vorgabe ist es uns
Händlern überlassen, die Preisfindung weitestgehend zu gestalten. Die Angabe zu
" Preis im Laden* " bezieht sich auf unsere Filialen.
4.b
Kunden, die ihre Bestellungen per Rechnung bezahlen ,
haben 14 Tage Zeit für die Begleichung der Rechnung.
Maßgeblich für den Zahlungstermin ist das Rechnungsdatum.
Entscheidend für die Wahrung der Frist ist immer der Eingang des Betrags bei:
Kuhr Wolle + Design. Sparkasse Konto 5751 BLZ 520 515 55 Die Ware bleibt bis zur
restlosen Bezahlung unser Eigentum.
4.c
Nach erfolglosem Ablauf der Frist für den Zahlungseingang
gerät ein Kunde ohne weitere Erinnerung von uns in Verzug. Vollständig
automatisiert wird nach dieser Zeit auf dem EDV Wege einer offenen Forderung
nachgegangen.
Melden Sie sich bei uns, wenn Sie Einwände gegen unsere Forderung haben.
Der Einwand muss begründet sein.
4.d
Ein Verbraucher hat gem. BGB während des Verzugs die
Geldschuld in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen.
Ein Unternehmer hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 8
Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen.
4.e
Kunden, die per Lastschrift beliefert werden:
Bei
Kunden, die per Lastschrift bezahlen, erfolgt nach vorheriger positiver
Bonitätsprüfung die tatsächliche Belastung erst nach dem
Versand.
Bitte achten Sie auf die erforderliche Deckung auf Ihrem Konto.
Bitte lassen Sie auf keinen Fall eine Lastschrift zurückgehen, da dadurch
erhebliche Bankgebühren anfallen.
Auch dann nicht, wenn Sie die Lieferung noch nicht erhalten haben sollten.
Sprechen Sie mit uns, wenn Sie Fragen zum Lieferstatus haben.
Wir überweisen grundsätzlich den Betrag aus einer
Rücksendung an Sie zurück, so das ein Lastschrift Widerruf
nicht nur unnötig ist, sondern auch nicht wirtschaftlich ist.
Geben Sie uns immer z.B. per Mail oder Fax Ihre Kontoverbindung an, auf welches Konto eine
Gutschrift erstattet werden soll. Vermerken Sie dazu die Bestellnummer und das
Bestelldatum.
4.f
Kunden, die per Vorkasse beliefert werden wollen, erhalten
3% Rabatt Netto.
4.g
Kunden, die die Annahme der Lieferung verweigern wollen,
weil sich zwischenzeitlich ein Ereignis herausgestellt hat, das dieses Handeln
nötig macht, wollen wir bitten, gleich eines Rücknahme Verlangens, dies sodann
bei uns bekannt zu geben.
4.h
“Hersteller und Vertreiber, die mit Ware befüllte
Verkaufsverpackungen, die typischerweise beim privaten Endverbraucher anfallen,
erstmals in den Verkehr bringen, haben sich zur Gewährleistung der
flächendeckenden Rücknahme dieser Verkaufsverpackungen an einem oder mehreren
Systemen nach Absatz 3 zu beteiligen.”
und § 6 Abs. 1 S. 3 VerpackV n.F.
lautet ab dem 01.01.2009:
“Verkaufsverpackungen nach Satz 1 dürfen an private
Endverbraucher nur abgegeben werden, wenn sich die Hersteller und Vertreiber mit
diesen Verpackungen an einem System nach Absatz 3 beteiligen.” Wir sind bei der
Firma Zentek registriert.
4.i
Bei Kunden, die per Kreditkarte bezahlen wollen,
erfolgt nach vorheriger positiver Kartenprüfung die
tatsächliche Belastung erst nach dem Versand.
4.j
Der Kunde hat ein Recht
zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden
oder durch Christiane Kuhr Wolle + Design anerkannt wurden.
Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch
auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
5. Liefer- und
Versandbedingungen
5.a
Die Lieferung der Artikel erfolgt, wenn nicht
ausnahmsweise etwas anders vereinbart worden ist, erst nach Eingang des
vollständigen Kaufpreises zuzüglich etwaiger Liefer- und
Versandkosten. Das heißt, der Versand der Ware bzw. deren
Aushändigung an den Kunden erfolgt erst nach Eingang des
vollständigen Kaufpreises. Ausgenommen davon sind Rechnungszahler
mit der Vorraussetzung einwandfreier Bonität.
5.b
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden
zumutbar sind.
Nicht lieferbare oder nicht mehr lieferbare Positionen können von der
Bestellübersicht Ersatzlos gestrichen werden.
5.c
Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs
und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache mit der Übergabe an
diese selbst oder eine Empfangs berechtigte Person, mit der Auslieferung der
Ware an eine geeignete Transportperson über.
5.d
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs
und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache stets mit der Übergabe
der Ware auf den Verbraucher über.
5.e
Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde in den Verzug
der Annahme gerät.
5.f
Der Kunde versichert, die richtige und vollständige
Lieferanschrift hinterlegt zu haben. Sollte es aufgrund fehlerhafter Adressdaten
zu zusätzlichen Kosten bei der Versendung kommen – etwa erneut anfallende
Versandkosten –, so hat der Kunde diese zu ersetzen.
6. Mitteilung von
Transportschäden
6.a
Im Fall von Transportschäden verpflichtet sich der Kunde,
diese Christiane Kuhr Wolle + Design unverzüglich zu melden. Der Kunde wird
Christiane Kuhr Wolle + Design zudem bei der Geltendmachung etwaiger Ansprüche
gegenüber dem betreffenden Transportunternehmen bzw. einer Transportversicherung
nach besten Kräften unterstützen.
6.b
Der Kunde verpflichtet sich zudem, dem
Transportunternehmen einen Verlust oder eine Beschädigung der Ware unmittelbar
bei Ablieferung anzuzeigen, soweit dies äußerlich erkennbar ist; die Verpackung
ist aufzubewahren.
Ist der Verlust oder die Beschädigung äußerlich nicht erkennbar, hat der Kunde
dies binnen 7 Tagen nach Ablieferung dem Transportunternehmen und Christiane
Kuhr Wolle + Design anzuzeigen.
7. Kundendienst,
Gewährleistung und Garantie
7.a
Etwaige Anfragen und / oder Beanstandungen jeglicher Art
sind an Christiane Kuhr Wolle + Design unter den obig angeführten Kontaktdaten
zu richten.
7.b
Die bloße Präsentation der Waren im Internet-Shop ist als
reine Leistungsbeschreibung anzusehen, keinesfalls als Garantie für die
Beschaffenheit der Artikel. Garantieerklärungen Dritter, beispielsweise
Herstellergarantien, bleiben hiervon unberührt.
Genauere Informationen hierzu sind den einzelnen Produktdokumentation zu
entnehmen.
7.c
Den gesetzlichen Regelungen entsprechend hat der Kunde im
Fall von Mängeln an der gelieferten Sache grundsätzlich zunächst nur einen
Anspruch auf Nacherfüllung. Verbraucher haben insoweit die Wahl, ob die
Nacherfüllung entweder durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll.
Christiane Kuhr Wolle + Design bleibt allerdings berechtigt, die Art der
gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen
Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche
Nachteile für den Verbraucher bleibt. Gegenüber Unternehmern leistet Christiane
Kuhr Wolle + Design für Mängel der Ware dagegen zunächst nach eigener Wahl
Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
7.d
Der Kunde ist nicht berechtigt, einen vorliegenden Mangel
unmittelbar selbst zu beseitigen oder durch Dritte beseitigen zu lassen
(Selbstvornahme); etwaig dafür angefallene Aufwendungen werden dem Kunden nicht
erstattet.
7.e
Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, kann der Kunde
grundsätzlich nach seiner Wahl entsprechend den gesetzlichen Vorschriften die
Vergütung herabsetzen (Minderung), den Vertrag rückgängig machen
(Rücktritt),Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.
Wählt der Kunde dabei Schadensersatz oder macht er vergebliche Aufwendungen
geltend, gelten die Haftungsbeschränkungen nach Ziff. 8 dieser AGB.
7.f
Mängelansprüche von Verbrauchern verjähren innerhalb von
zwei Jahren, die von Unternehmern innerhalb von einem Jahr ab Ablieferung der
Ware.
7.g
Keine Gewährleistung besteht im Fall von Schäden, die
durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Artikels entstanden sind.
Gleiches gilt auch bei „gewolltem Verschleiß”.
7.h
Offensichtliche Mängel sind durch Unternehmer innerhalb
einer Frist von zwei Wochen ab Empfang der Ware schriftlich unter den obig
aufgeführten Kontaktdaten anzeigen; ansonsten ist die Geltendmachung des
Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen.
Es genügt zur Frist Wahrung die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige.
8. Haftung
8.a
Nach den gesetzlichen Bestimmungen haftet Christiane Kuhr
Wolle + Design uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des
Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen
Pflichtverletzung beruhen sowie für sonstige Schäden, die auf einer
vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist von
Christiane Kuhr Wolle + Design beruhen. Darüber hinaus haftet Christiane Kuhr
Wolle + Design uneingeschränkt für Schäden, die von der Haftung nach zwingenden
gesetzlichen Vorschriften, wie etwa dem Produkthaftungsgesetz, umfasst werden.
8.b
Für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht
werden, haftet Christiane Kuhr Wolle + Design, soweit die Fahrlässigkeit die
Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die
Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflichten);
dabei beschränkt sich die Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, Vertrags
typischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden.
8.c
Im Falle leicht fahrlässiger Verletzungen unwesentlicher
Vertragspflichten haftet Christiane Kuhr Wolle + Design gegenüber Unternehmern
nicht; gegenüber Verbrauchern beschränkt sich die Haftung in diesen Fällen auf
den vorhersehbaren, vertragschließend, unmittelbaren Durchschnittsschaden.
8.d
Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die
Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen.
9. Schlussbestimmungen
9.a
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei
Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken
abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz
durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher
seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
9.b
Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen
über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) finden keine
Anwendung.
9.c
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des
öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist
ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der
Geschäftssitz von Christiane Kuhr Wolle + Design in 34576 Homberg. Dasselbe
gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder
Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht
bekannt sind. Wahlweise ist Christiane Kuhr Wolle + Design auch befugt, das
Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen.
9.d
Bonussystem – Anleitung – Hinweise
Sie sammeln Punkte, die Sie bei jeder Bestellung bei uns in Ihrem Kundenkonto
vermerkt werden.
Die Punktevergabe ist Auftrags bzw. Auftragswertabhängig: Aufträge kleiner 20
Euro = keine Punkte.
20 ¤ Umsatz = 1 Punkt
40 ¤ Umsatz = 2 Punkte
60 ¤ Umsatz = 3 Punkte
1 Punkt entspricht 1 Euro
Sie können die Punkte sofort bei der nächsten
Bestellung als geschenkten Preisnachlass geltend machen.
Maximal sind 10 Punkte pro Bestellung einlösbar.
9.e
Sie können unterschiedliche Gutscheine (Aktionen,
Geburtstag) nicht mit und untereinander kombinieren oder addieren oder zusammen
mit Bonuspunkten abrechnen.
9.f
Informationen zu den zugeteilten
Einkaufsgutscheinen: Bitte lösen Sie den Gutschein, der über eine von unseren
Aktionen elektronisch zugeteilt wurde, innerhalb von 30 Tagen ein. Maßgeblich
für den Einlöse Zeitraum ist das Datum des Dokuments, auf der der Gutschein
vermerkt wurde. Eine Verlängerung auf mehr als 30 Tage nach Ausstellung ist
nicht möglich.
9.g
Ein Guthaben aus Warenrücklieferungen oder Umtausch verfällt nicht.
(BGB)
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